Devoluciones y Garantías Chile | Ben & Frank Chile

Promesa Scout

60 DÍAS PARA CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN

ESTAMOS TAN SEGUROS QUE TE ENCANTARÁN NUESTROS LENTES QUE TE DAMOS 60 DÍAS CORRIDOS A PARTIR DE QUE RECIBAS TU ORDEN ORIGINAL PARA DEVOLVERLOS SIN COSTO EXTRA, SIEMPRE Y CUANDO PRESENTES LA BOLETA DENTRO DEL PLAZO ESTIPULADO Y EL PRODUCTO SE ENCUENTRE EN PERFECTAS CONDICIONES, EXCEPTUANDO DE ESTE PLAZO EL DERECHO A RETRACTO INDICADO EN LA LETRA B DE LA CLÁUSULA SÉPTIMA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

NOSOTROS NOS ENCARGAMOS DE RETIRAR TUS LENTES SI ERES DE SANTIAGO O PAGAR EL ENVÍO SI ERES DE REGIÓN.


Rayaduras

90 DÍAS por rayaduras

TUS CRISTALES TRAEN ANTI RAYADURAS, PERO SI POR ALGUNA RAZÓN SE RAYAN DENTRO DE LOS PRIMEROS 90 DÍAS, TE LOS CAMBIAREMOS SIN COSTO (INCLUYENDO EL ENVÍO DE IDA Y VUELTA). SI HAN PASADO MÁS DE 90 DÍAS CORRIDOS, CONTÁCTANOS Y TE AYUDAREMOS*


Defecto de fabrica

1 AÑO POR DEFECTOS DE FÁBRICA

DE ACUERDO A LA LEY DEL CONSUMIDOR (Artículos 19 y 20 de la Ley N° 19.496) TUS BEN & FRANK TIENEN 1 AÑO (365 DÍAS CORRIDOS) DE GARANTÍA POR CUALQUIER DEFECTO DE FÁBRICA DEL MARCO.


TE RECOMENDAMOS QUE REVISES LA SECCIÓN DE  "AJUSTE Y CUIDADO" EN NUESTRA PÁGINA DE AYUDA PARA ASEGURAR QUE TUS LENTES SE MANTENGAN SIEMPRE EN LAS MEJORES CONDICIONES




Ajuste y Cuidado

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